Istotom opieki pielęgniarskiej jest prawidłowa komunikacja pielęgniarki zarówno z chorym jak i jego rodziną. Zawód pielęgniarki jest wyjątkowy z uwagi na to, że jego przedmiotem jest drugi człowiek. Kontakt z osobą dotknietą tak trudnym doświadczeniem jakim jest choroba wymaga odpowiednich umiejętności i predyspozycji.
Pielęgniarka uczestnicząca w procesie leczenia ma z chorym najczęstszy kontakt, stwarza odpowiednią atmosferę. Ciężko odnaleźć się w tym procesie dlatego też prezentujemy kilka przydatnych zasad w komunikacji z pacjentem:
- uszanuj milczenie chorego – nie wolno na siłę przełamywać jego zamknięcia się w sobie gdyż może to spowodować odwrotny skutek i jeszcze większą izolację. Okazywanie niezadowolenia z jego nieustannego milczenia również nie jest wskazane przy czym niezwykle ważne jest aby pokazywać mu że zależy ci na kontakcie z nim.
- nie zależnie od sytuacji należy okazywać mu życzliwość i troskę. Osoby chore bardzo często boją się gdyż nie wiedzą co się z nimi dzieje i nie potrafią dostosować się do nowej sytuacji.
- okaż gotowość pomocy w trudnym doświadczeniu. Zdarza się, że chory przyjmując postawę milczenia tak radzi sobie w walce z chorobą – spróbuj wówczas na podstawie obserwacji lub kontaktu z rodziną ustalić przyczynę jego izolacji.
- od strony chorego lub jego rodziny musi wyjść inicjatywa nawiązania kontaktu z pielęgniarką.
- NAJWAŻNIEJSZĄ ZASADĄ ROZMOWY PIELĘGNIARKI Z CHORYM JEST MÓWIENIE PRAWDY ! Możliwość mówienia o swojej chorobie i świadomość, że jest się wysłuchanym i rozumianym jest podstawą poczucia chorego, że nie jest odrzucony, wyobcowany ze społeczeństwa.
Wspierają pracowników branży medyczej w ich codziennej pracy Centrum Edukacji ERUDIO zaprasza wszystkich chętnych do udziału w kursie z zakresu komunikacji z pacjentem.
Centrum Edukacji ERUDIO 