Posts Tagged ‘komunikacja z pacjentem’

h1

Zasady prawidłowej komunikacji z pacjentem

15/12/2011

Istotom opieki pielęgniarskiej jest prawidłowa komunikacja pielęgniarki zarówno z chorym jak i jego rodziną. Zawód pielęgniarki jest wyjątkowy z uwagi na to,  że jego przedmiotem jest drugi człowiek. Kontakt z osobą dotknietą tak trudnym doświadczeniem jakim jest choroba wymaga odpowiednich umiejętności i predyspozycji.

Pielęgniarka uczestnicząca w procesie leczenia ma z chorym najczęstszy kontakt,  stwarza odpowiednią atmosferę. Ciężko odnaleźć   się w tym procesie dlatego też prezentujemy kilka przydatnych zasad w komunikacji z pacjentem:

  • uszanuj milczenie chorego – nie wolno na siłę przełamywać jego zamknięcia się w sobie gdyż może to spowodować odwrotny skutek i jeszcze większą izolację. Okazywanie niezadowolenia z jego nieustannego milczenia również nie jest wskazane przy czym niezwykle ważne jest aby pokazywać mu że zależy  ci na kontakcie z nim.
  • nie zależnie od sytuacji należy okazywać mu życzliwość i troskę. Osoby chore bardzo często boją się gdyż nie wiedzą co się z nimi dzieje i nie potrafią dostosować się do nowej sytuacji.
  • okaż gotowość pomocy w trudnym doświadczeniu. Zdarza się, że chory przyjmując postawę milczenia tak radzi sobie w walce z chorobą – spróbuj wówczas na podstawie obserwacji lub kontaktu z rodziną ustalić przyczynę jego izolacji.
  • od strony chorego lub jego rodziny musi wyjść inicjatywa nawiązania kontaktu z pielęgniarką.
  • NAJWAŻNIEJSZĄ ZASADĄ ROZMOWY PIELĘGNIARKI Z CHORYM JEST MÓWIENIE PRAWDY ! Możliwość mówienia o swojej chorobie i świadomość, że jest się wysłuchanym i rozumianym jest podstawą poczucia chorego, że nie jest odrzucony, wyobcowany ze społeczeństwa.

Wspierają pracowników branży medyczej w ich codziennej pracy Centrum Edukacji ERUDIO zaprasza wszystkich chętnych do udziału  w kursie z zakresu komunikacji z pacjentem.

h1

Trening komunikacji z pacjentem

17/01/2011

Nowość!!

Zapraszamy na szkolenie, które powinien odbyć każdy pracownik branży medycznej.
Warsztaty rozwijające umiejętności skutecznego komunikowania się z pacjentem oraz współpracownikami.
Podczas zajęć rozwiniesz swoje kompetencje w zakresie prowadzenia rozmowy wspierającej – jakże istotnej podczas pracy z pacjentem.
Poznasz sposoby aktywnego słuchania, radzenia sobie z emocjami w sytuacjach trudnych, poznasz tajniki postawy asertywnej.

W programie szkolenia:

  1. Zasady skutecznego komunikowani się
  2. Przebieg procesu komunikowania się z pacjentem
  3. Znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej
  4. Postawa asertywna w rozmowie z pacjentem
  5. Umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
  6. Rozmowa wspierająca

 

Szkolenie trwa 18 godzin dydaktycznych.
Ze względu na duże zainteresowanie Kursem przyjmujemy zapisy już na marzec 2011r.
Zarezerwuj sobie miejsce.

 

Obserwuj

Otrzymuj każdy nowy wpis na swoją skrzynkę e-mail.